MyWish 安心服务

配送、退货与工艺保障

我们希望每件 MyWish 作品从到达你手中的那一刻起就恰如其分。以下条款适用于通过 mywish.xin 购买的商品。

30 天退货

符合条件的商品可在收货后 30 天内申请退货。商品必须未使用、未佩戴，并与原包装及附带材料一同退回。

定制、刻字或其他个性化珠宝，除已确认的质量问题外不接受退货。出于卫生原因，穿孔耳饰除质量问题外亦不退货。

非质量问题退货的运费及相关费用由客户承担。寄回商品前请先联系我们，以获取正确的退货指引。

我们支持全球配送。配送时间与费用因目的地而异，并会在下单过程中显示或确认。

我们的长期工艺保障覆盖已确认的制造缺陷，不包括正常磨损、意外损坏、遗失、不当使用或由其他珠宝商进行的处理。

请通过 WhatsApp 发送订单号、收货日期、申请原因以及必要的清晰照片。