MyWish 为你解答
常见问题。
关于选购、下单与珠宝保养的清晰说明。
01如何开始定制珠宝？
通过 WhatsApp 告诉我们你的灵感、预算范围、尺寸与预期用途。我们会在制作前与你确认设计、材料和关键细节。
02定制制作需要多长时间？
制作时间取决于设计、材料与工艺。我们会在你确认订单前说明预计时间，不在页面上做未经确认的固定时效承诺。
03如何确认戒指尺寸？
下单前请使用可靠的量指工具，或联系我们根据现有戒指尺寸辅助确认。定制戒指应在生产前确认尺寸。
04使用哪些材料？
每件作品页会列出已确认的材料。当前系列以 14K 金、培育钻石、养殖珍珠与彩色宝石为主，具体以商品说明为准。
05是否支持全球配送？
支持全球配送。可用配送方式、费用与预计时间会根据目的地在下单过程中显示或确认。
06可以退货吗？
符合条件的未使用、未佩戴及原包装商品，可在收货后 30 天内申请退货。定制、刻字或其他个性化作品，以及穿孔耳饰，除确认的质量问题外不接受退货。
07如何保养珠宝？
避免接触化学品、清洁剂与剧烈碰撞。不佩戴时单独收纳，并使用柔软干净的布轻拭。如需深度清洁，请先咨询我们。
08如何付款和获得售后支持？
网站结账使用美元，可用付款方式以结账页显示为准。如有定制、订单或售后问题，请通过 WhatsApp 联系并提供订单号。